Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes.
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Livraison & Retours
Quel est le délai de livraison ?
Nous préparons votre commande sous 24 à 72 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrés.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.
Mon colis est bloqué en transit, que faire ?
Il arrive que le suivi ne soit pas mis à jour pendant quelques jours. Si votre colis n’a pas bougé depuis plus de 5 jours ouvrés, contactez-nous avec votre numéro de commande.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour. Pour des raisons d’hygiène, les chaussettes doivent être non portées, non lavées et dans leur état d’origine.
La chaussette Movenza
En quoi les chaussettes à 5 orteils sont-elles différentes ?
Elles séparent chaque orteil individuellement, ce qui aide à réduire les frottements et améliore le confort pendant la marche.
Aident-elles à limiter les ampoules ?
Oui. La séparation des orteils aide à limiter les frottements répétés, souvent responsables des irritations et ampoules.
Peut-on les porter tous les jours ?
Oui, elles sont conçues pour la marche, la randonnée, le sport, les voyages et les longues journées debout.
Quelle taille choisir ?
Référez-vous à votre pointure habituelle. Si vous êtes entre deux tailles, nous recommandons de choisir la taille supérieure.
Combien de paires commander ?
Pour une utilisation régulière, nous recommandons au moins 3 paires afin de pouvoir alterner entre les lavages.
Entretien
Comment laver mes chaussettes ?
Lavage en machine à 30°C recommandé. Évitez l’adoucissant et le sèche-linge afin de préserver les fibres.
Peuvent-elles passer au sèche-linge ?
Nous recommandons un séchage à l’air libre pour prolonger leur durée de vie.