Conditions générales de vente

 

✔️ Paiement 100% sécurisé

✔️ Livraison suivie

✔️ Service client réactif

Dernière mise à jour : 30 mars 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site Movenza auprès de consommateurs situés en France.

1. Identité du vendeur

Nom commercial : Movenza

Statut : Auto-entrepreneur

Adresse : 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France

E-mail : contact@movenzaa.com

Numéro SIRET : 93141897400016

 

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site Movenza.

Nous apportons le plus grand soin à la présentation des produits afin d’en assurer une information fidèle. Les photographies sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Movenza se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une confirmation est envoyée par e-mail après validation du paiement.

Movenza se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :

  • De litige antérieur

  • De suspicion de fraude

  • D’informations incorrectes

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, solutions sécurisées).

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés (ex : Stripe, PayPal).

6. Livraison

Zones de livraison

Les commandes sont livrées uniquement en France.

Délais de livraison

  • France : 7 à 10 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon :

  • Les transporteurs

  • Les périodes de forte activité

  • Des circonstances exceptionnelles

Origine des expéditions

Les produits peuvent être expédiés depuis différents centres logistiques, y compris hors Union européenne.

7. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Pour exercer ce droit :

📧 contact@movenzaa.com

Les produits doivent être retournés :

  • Non utilisés

  • Dans leur état d’origine

  • Dans leur emballage d’origine

8. Politique de retour (30 jours)

En complément du délai légal, Movenza propose une politique de retour étendue à 30 jours.

Les modalités complètes sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.

  • Tout retour doit faire l’objet d’une demande préalable.
  • Les retours non autorisés ne seront pas acceptés.

9. Remboursements

Après validation du retour :

  • Remboursement sur le moyen de paiement initial

  • Délai : 10 jours ouvrables

Le délai bancaire peut varier.

10. Responsabilité

Movenza ne saurait être tenue responsable :

  • Des dommages indirects

  • D’une mauvaise utilisation des produits

La responsabilité est limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles

Les données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige :

  • Une solution amiable sera recherchée en priorité

  • À défaut, les tribunaux français seront compétents