Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48h après validation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France : 6 à 9 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :

Des transporteurs
Des périodes de forte activité
De circonstances indépendantes de notre volonté (logistique, météo, etc.)

Origine de l’expédition

Nos produits peuvent être expédiés depuis différents centres logistiques, y compris hors de l’Union européenne, afin de vous proposer la meilleure disponibilité possible.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse avant validation de la commande.

Dans certains cas, la livraison peut être offerte.

Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail.

Le suivi peut prendre quelques jours à s’activer après l’expédition.

Douanes et taxes

Selon le pays d’expédition et la réglementation en vigueur, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent exceptionnellement être appliqués. Le cas échéant, ces frais restent à la charge du client.

Colis perdus ou retardés

Si votre commande n’est pas arrivée dans un délai raisonnable ou en cas de problème :

📧 contact@movenzaa.com

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et mettrons tout en œuvre pour vous proposer une solution adaptée conformément à notre politique commerciale.

Adresse incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Movenza ne pourra être tenue responsable d’un retard, d’une perte ou de l’impossibilité de livrer une commande en raison d’une adresse erronée ou incomplète.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison :